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月嫂上户,这十件事情不要做!
舟山月嫂培训 / 2024-10-25 15:16发布 / 阅读13070次

很多姐妹们在上户过程中都会遇到不少疑惑和困扰,老师在交流群里就经常看见有姐妹们提问,例如,宝宝指甲长了该不该剪,头发太长要不要剃等等......这些问题虽然看起来事小,但却是姐妹们上户时必须要面对的问题。

 

一些弄不清楚状况的新手姐妹碰到这种问题时,往往都是雇主说什么,自己就跟着怎么做。这样的做法不但增加了自己的工作量,而且忽略了其中的利弊关系和科学与否,容易造成宝宝安全隐患。身为月嫂,我们应该有自己的正确主见,知道哪些事情该做,哪些事情要尽量避免,只有这样,在照顾宝宝和宝妈的时候才不会出现差错。

 

今天,小编就给大家整理了【月嫂十不做】上户准则,希望姐妹们看完之后能够从容地直面问题,都能有新收获!

 

一不做
参与客户的家庭矛盾

 

上户时,千万不要评价客户的家人朋友,甚至插手别人的家务事。类似“你婆婆怎么脾气那么差,还固执,不会抱宝宝还总是挑我的刺。”这种话千万别说。作为月嫂,我们只是个外人,遇上家里的小矛盾可以帮忙提建议,但绝对不能挑拨离间,搬弄客户家的是非。我们的本职工作就是照顾好宝宝和产妇,把他们照顾好就已经是在为客户家人分忧了。

二不做

服务期间玩手机 

 

有的月嫂,在服务期间抱着宝宝玩手机,甚至拿着手机狂追电视剧或频繁接打电话,而且说话声音大,完全不顾及他人,影响了宝妈和宝宝的休息,客户提示后依然不注意。手机是用来联系、学习的好工具。如果因为使用不当而影响了自己的工作,就得不偿失了。在工作期间需要紧急使用手机,如打紧急电话,支付款项、上网学习等,最好提前和客户打好招呼。不然容易被误会,也会引起客户的反感,甚至被客户投诉。

 

三不做

前五天给产妇喝催乳汤

 

很多新妈妈家庭为了让宝妈快点下奶,宝宝一出生就开始给产妇催奶,什么鱼汤、鸡汤、排骨汤、猪蹄汤等等一系列的催乳汤给产妇喝。这时候咱们月嫂的专业性就体现出来啦,产妇生完宝宝以后,前五天不要给产妇喝催乳汤,如果过早的给产妇喝催乳汤,在产妇乳腺管还没有疏通的时候进行大补,会造成乳腺管堵塞,出现乳房胀痛,甚至会造成乳腺炎,乳腺问题可不能轻视哦。
所以小编建议月嫂在前五天以清淡排毒为主,及时做到“三早”,早开奶、早吸吮、早接触。为产妇后期母乳打下基础。

 

四不做

泄露客户隐私

 

在和客户的朝夕相处中,我们难免会了解到客户的很多隐私信息,这时候就要求大家把事情“烂在肚子里”。不能跟外人随意谈论客户家的私事,不能将客户的家庭照片、家居环境照片发到社交平台上,更不能泄露客户的家庭住址、 家庭条件。保护好客户的个人隐私,这不光是我们的职业道德的要求,更是每一个家政人的责任。

 

五不做

给宝宝剃胎发

 

有些客户图方便省钱,让我们给宝宝剃胎发。宝宝的皮肤很稚嫩,一旦操作不当,毛孔发炎,红肿是在所难免的,如果不小心划破了皮肤,那更是有理都说不清了。

 

六不做

随意带孩子出门

 

孩子是一个家庭的宝贝,所以我们在对待宝宝的时候,怎么小心都不为过。在宝爸宝妈不知情的情况下带宝宝外出,会令客户惊慌失措,非常担心。所以带宝宝出去玩之前一定要经过客户的同意,未经允许禁止私自带孩子外出。并且在外出时禁止让孩子离开自己的视线,宝宝在哪我们就在哪。

 

七不做

挤宝宝的乳头

 

挤宝宝乳头的做法目前缺乏科学依据支持。如果你照顾的宝宝乳头上有脓样的白点,可以带宝宝去医院进行专业检查以确定白点是否会对宝宝的成长发育有影响。

 

八不做

指导让客户买药品

 

宝宝拉肚子,宝宝发高烧,宝宝黄疸高,宝宝有疹子了等情况,宝宝用错药付不起责任的。建议检查自己的护理工作是否到位,以及提醒客户询问医生该不该买药,买什么药。

 

九不做

厨房忙完直接碰宝宝

 

做饭时的我们被油烟、细菌包裹,自己就像移动大细菌。所以一定要带围裙,带头套。宝宝的哭闹随时随地都有可能发生,接触宝宝前,应该先洗手。任何人(包括我们自己)从室外到家里来要接触宝宝,都应该脱外套或者换件衣服,避免外来病菌感染宝宝。

 

十不做

上户无记录,口说无凭

 

记录每天的工作情况及特殊情况的备忘。很多时候你说你做了,客户说没做,你说你提醒了,客户说没提醒。口说无凭的结果就是自己吃哑巴亏,所以,应该做好记录。
每次上户都尽力做到最好,不留一丝遗憾的下户,再去迎接下一次入户。提前做好隐患排查,不让那万分之一的事发生后再去想怎么办?而是在它有可能发生的时候,你已经避免了它的发生。

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